Ürün satın alan alıcının cayma hakkını kullanabilmesi için, ürünün kendisine teslimat yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ürünü iade etmek istediğini, satıcıya satıcının eticaret sisteminde kayıtlı bulunan mail adresine yazılı olarak bildirmesi gerekmektedir.